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La movilidad ocupa un lugar central en la actividad de Elaway como operador de infraestructura de carga para vehículos eléctricos en el sector residencial.

La empresa planifica, construye y opera puntos de carga para vehículos eléctricos de uso no público en edificios residenciales multifamiliares y propiedades de uso mixto en toda Alemania, prestando servicio tanto a clientes privados como del sector público, como Allbau GmbH en Essen, Münchner Wohnen e Investor Real Estate.

Para muchos empleados, los viajes de trabajo forman parte esencial de su día a día. Las visitas a clientes, reuniones con propietarios, entregas de obras, apoyo a proyectos y participación en ferias suelen tener lugar en distintos puntos de Alemania y, a menudo, implican largos desplazamientos por carretera.

“No podemos trabajar sin una solución de movilidad a medida que se adapte a nuestras necesidades”, afirma Roman Heß, Senior Asset Specialist en Elaway.

“Nuestros vehículos están completamente integrados en las operaciones diarias y se utilizan de forma intensiva. En muchos casos recorren entre 3.000 y 5.000 kilómetros al mes, y a veces incluso más.”

Diferentes necesidades, un concepto común

Como empresa en crecimiento con equipos y responsabilidades en constante evolución, Elaway se enfrenta a un reto habitual en la gestión de flotas. Las necesidades de vehículos varían según el puesto, la situación personal y el perfil de uso. El personal de campo, los responsables de proyecto y los directivos tienen necesidades de movilidad distintas.

“Por eso, la flexibilidad era innegociable para nosotros”, añade Kevin Cario, Key Account Manager B2B en Elaway.

“Necesitamos vehículos que se adapten a distintos usos y un modelo que evolucione a medida que cambia nuestra realidad.”

Por qué las suscripciones de coche funcionan para Elaway

Los modelos tradicionales de leasing de vehículos alcanzaron rápidamente sus límites. Los contratos fijos de dos o tres años ofrecen poca flexibilidad cuando cambian los empleados o los perfiles de uso. Un vehículo que funciona bien para un puesto puede resultar poco práctico para el siguiente.

“El modelo de suscripción de coche es la mejor alternativa para nosotros”, explica Cario.

“Ofrece condiciones flexibles, permite cambiar de vehículo y evita que quedemos atados a decisiones rígidas a largo plazo.”

El camino hacia MOCEAN

Elaway adquirió experiencia desde temprano con servicios de suscripción de vehículos y trabajó con varios proveedores, al mismo tiempo que ya utilizaba vehículos Hyundai en su flota.

Con el tiempo, sin embargo, una flota poco homogénea, la disponibilidad variable de vehículos y unos costes imprevisibles aumentaron la complejidad operativa.

Satisfecha con su experiencia con los vehículos Hyundai, Elaway buscó un proveedor de suscripción que pudiera ofrecer los vehículos que ya conocían y en los que confiaban, junto con un servicio de primer nivel y condiciones flexibles. Aunque MOCEAN era una incorporación relativamente reciente al mercado, la propuesta convenció a Elaway.

La transición fue gradual, pero constante. Elaway pudo seguir utilizando los vehículos que ya conocía y en los que confiaba, ahora con especificaciones superiores y complementados con nuevos modelos.

Hoy en día, la flota de Elaway está compuesta exclusivamente por vehículos eléctricos Hyundai, desde el IONIQ 5 y el IONIQ 6 hasta el IONIQ 9.

Destacando frente a otros proveedores

Con proveedores anteriores, la disponibilidad de vehículos, los precios y la consistencia de los modelos no siempre eran previsibles. Ampliar las suscripciones podía resultar considerablemente más caro, y recibir el mismo modelo de vehículo nunca estaba garantizado. Esto generaba incertidumbre en la planificación de la flota.

MOCEAN ofrece una alternativa clara, con precios estables, disponibilidad fiable de vehículos y una mayor previsibilidad a largo plazo.

La previsibilidad como ventaja clave

Lo que finalmente convenció a Elaway fue el equilibrio entre flexibilidad y control de costes. Los paquetes de kilometraje pueden ajustarse durante el periodo de suscripción, una ventaja importante cuando cambian los patrones de conducción o aumentan los viajes de trabajo.

“Sabemos exactamente cuánto cuestan los kilómetros”, afirma Heß.

“Es transparente, coherente y fácil de prever. Eso nos da la máxima flexibilidad manteniendo un alto nivel de previsibilidad.”

Los costes mensuales fijos también facilitan la planificación presupuestaria y la coordinación entre departamentos.

Increíblemente justo: la relación calidad-precio en el centro

Además de la flexibilidad y la previsibilidad, la eficiencia de costes desempeña un papel fundamental. Elaway valora muy positivamente la relación calidad-precio tanto de los vehículos como del modelo de suscripción en su conjunto.

“‘Increíblemente justo’ lo resume perfectamente”, señala Cario.

“Especialmente si se tiene en cuenta el uso intensivo de los vehículos y todo lo que incluye la suscripción.”

Una suscripción respaldada por el fabricante como factor de estabilidad

Un elemento diferenciador decisivo para Elaway es que MOCEAN lo ofrece directamente el fabricante del vehículo. Esto garantiza una cartera de vehículos claramente definida, disponibilidad fiable y evita cambios imprevistos entre marcas o modelos.

Para Elaway resultó especialmente interesante la gama de vehículos eléctricos IONIQ, que cubre un amplio abanico de necesidades de los empleados. Desde berlinas eficientes para conductores frecuentes hasta vehículos más grandes para familias o agendas de proyectos intensivas, hay una opción para cada perfil. Al mismo tiempo, el rendimiento del sistema de propulsión, la capacidad de carga y la autonomía se mantienen en niveles que permiten viajar largas distancias con total fiabilidad.

Atención personalizada en pie de igualdad

Más allá de los propios vehículos, el servicio al cliente y la asistencia desempeñan un papel importante. Elaway destaca la calidad de la atención personal y directa.

“Simplemente sientes que estás en buenas manos”, comenta Heß.

“La colaboración es sencilla, fiable y realmente agradable.”

También se valora especialmente el asesoramiento proactivo, por ejemplo en la configuración de los vehículos, la elección de colores o los próximos cambios de vehículo.

En resumen: una movilidad que crece con la empresa

Para Elaway, MOCEAN representa mucho más que una alternativa al leasing tradicional. Es una solución de movilidad flexible que crece con la empresa, responde a necesidades diversas y se mantiene predecible a lo largo del tiempo.

La flexibilidad en el día a día, los costes transparentes y la estabilidad de una suscripción respaldada por el fabricante aportan confianza y fiabilidad a largo plazo. En un sector tan dinámico como la movilidad eléctrica, la fiabilidad es clave.

Con MOCEAN, Elaway ha encontrado una solución que funciona a nivel operativo, tiene sentido desde el punto de vista económico y ofrece la movilidad que sus empleados realmente necesitan.